Conditions Générales de Vente / Term of Sales

Objet :

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise Pique A Boo et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises présentées sur le site internet Big Cartel. Toute prestation accomplie par la société Pique A Boo implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Présentation des produits :

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique "All Products" de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Pique A Boo ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Pique A Boo sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Tarifs : 

Les prix sont exprimés Toutes Taxes Comprises et en euros, ils ne comprennent pas les frais de port et d'emballage pour la France ou le reste du monde. Pique A Boo se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande. Les articles figurant sur le site sont en stock ou sur commande, ils sont traités après acceptation du paiement du lundi au vendredi inclus.

Règlement : 

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés.

- Stripe

- Paypal express

Expédition de la commande et Livraison : 

Toutes les commandes sont expédiées par Correos, le service postal espagnol, depuis Barcelone.

  • Lettre ordinaire certifiée nationale : 2,90€ (+0,50€ par article supplémentaire)

  • Lettre ordinaire certifiée internationale: 3,90€ (+1,00€ par article supplémentaire)



Délais de livraison :

Expédition de la commande sous 2 jours.

Délai de livraison en fonction du mode d'expédition choisi.

Ce délai n’est cependant qu’indicatif, le service postal ne prend aucun engagement de distribution.

Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée. 

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 14 jours suivant la réception. 

Satisfait ou remboursé :

Le client dispose de 14 jours (Loi Hamon - juin 2014)  à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci (délais maximum de 30 jours) par la société Pique A Boo Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Relations clients - Service après-vente :

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la société Pique A Boo.

Marion Saulnier / Pique A Boo

Adresse : Placeta de Montcada 5- 08003 Barcelone

Tél : +33 6 99 22 42 96 / +34 684 049 653

Email : marion@piqueaboo.fr

Informatiques et libertés :

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l'exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à Pique A Boo et toute personne dispose d'un droit d'accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.

Litige : 

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le Droit Français. Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate.

En cas de contestation non résolue entre Pique A Boo et l'acheteur, seul le tribunal de grande instance le plus proche de Pique A Boo sera compétent en la matière.